سياسة الاسترداد
سياسة الاسترجاع والإلغاء
في «زهور على الطريق» نلتزم بتقديم أطزج وأجود تنسيقات الزهور والكيك والشوكولاتة.
١. الإلغاء
يمكنك إلغاء طلبك واسترداد المبلغ كاملاً ما دام الطلب لم يُحضَّر بعد ولم يُسلَّم لسائق التوصيل. للإلغاء العاجل، يُرجى التواصل معنا فوراً هاتفياً أو عبر واتساب على +971 4 235 5010.
٢. الإرجاع واسترداد المبلغ
نظراً لطبيعة الزهور الطازجة والمنتجات الغذائية والهدايا المخصّصة القابلة للتلف، تُعد جميع المبيعات نهائية بعد التسليم. ولا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال منتجات الزهور الطازجة.
٣. الطلبات التالفة أو الخاطئة
إذا وصلك الطلب تالفاً أو معيباً أو غير مطابق، يُرجى إبلاغنا خلال ٢٤ ساعة من التسليم مع إرسال صور واضحة للمنتج ورقم طلبك إلى info@flowersontheway.com أو عبر واتساب. وبعد التحقق، يسعدنا أن نرسل لك بديلاً طازجاً أو أن نعيد لك المبلغ كاملاً أو جزئياً.