سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢٥ يوليو ٢٠٢٦
تُشغّل «زهور على الطريق» هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك كل ما يتصل به من معلومات ومحتوى وميزات وأدوات ومنتجات وخدمات، بهدف تقديم تجربة تسوّق منسّقة لك، عزيزنا العميل (ويُشار إليها بـ«الخدمات»). ويعمل متجر «زهور على الطريق» على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك.
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى من خلالها، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع معلوماتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فباستخدامك أو دخولك أياً من الخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت ما ورد فيها بخصوص جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها.
١. المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
- بيانات التواصل: وتشمل اسمك وعنوانك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
- المعلومات المالية: وتشمل بيانات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملة وطريقة الدفع وتأكيد الدفع.
- معلومات الحساب: وتشمل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والتفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: وتشمل المنتجات التي تتصفّحها أو تضيفها إلى سلتك أو قائمة أمنياتك أو تشتريها أو تلغيها.
- المراسلات: المعلومات التي تُدرجها عند تواصلك مع خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز والاستخدام: عنوان IP ونوع المتصفح والمعرّفات الفريدة وطريقة تفاعلك مع الخدمات.
٢. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
بحسب طبيعة تفاعلك معنا، نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:
- تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها: معالجة المدفوعات، وتجهيز الطلبات، وترتيب الشحن، وتيسير التوصيل، وتخصيص تجربة تسوّقك.
- التسويق والإعلان: إرسال رسائل ترويجية أو عرض إعلانات إلكترونية بناءً على تفضيلاتك وسجل تصفّحك.
- الأمان ومنع الاحتيال: التحقق من الحسابات، وكشف الأنشطة الاحتيالية، والحفاظ على بيئة دفع آمنة.
- دعم العملاء والالتزامات القانونية: التواصل معك مباشرةً والامتثال للإجراءات القانونية المعمول بها أو لقوانين دولة الإمارات.
٣. كيف نفصح عن المعلومات الشخصية
قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة مشروعة، ومنها:
- Shopify ومزوّدو الخدمات الموثوقون الذين يقدّمون نيابةً عنّا خدمات تقنية أو تحليلية أو خدمات معالجة الدفع والتجهيز والتوصيل.
- شركاء الأعمال والتسويق لأغراض إعلانية.
- الجهات القانونية عندما يقتضي القانون ذلك أو لإنفاذ شروطنا وحماية حقوقنا.
٤. بيانات الأطفال
الخدمات غير مُعدّة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية تخصّ أطفالاً دون سن الرشد.
٥. أمان معلوماتك ومدة الاحتفاظ بها
نطبّق تدابير أمنية لحماية معلوماتك، مع أنه لا يوجد نظام محصّن بالكامل. ونحتفظ بالمعلومات الشخصية وفق احتياجات التشغيل والالتزامات القانونية ومتطلبات تسوية النزاعات.
٦. حقوقك وخياراتك
بحسب قوانين حماية البيانات المعمول بها، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو حذفها أو تصحيحها، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
٧. تواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول هذه السياسة، أو إذا رغبت في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا:
اسم النشاط التجاري: Flowers On The Way Flowers Trading LLC
الهاتف: +971 4 235 5010
البريد الإلكتروني: info@flowersontheway.com
العنوان: محل S08، R05، فرنس كلاستر، المدينة العالمية، دبي، الإمارات العربية المتحدة
هذه الترجمة العربية مقدّمة للتسهيل على القارئ. وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.