الإرجاع والإلغاء

إلغاء الطلب وإرجاعه

لأننا نسعى جاهدين لتوصيل جميع الطلبات في نفس يوم استلامها، فمن غير المرجح إلغاء الطلب لأنه سيكون قد تم شحنه بالفعل. يمكنك التواصل معنا على الرقم +971 (0)56 454 6357، ويمكننا إلغاء طلبك في حال لم يتم شحنه بعد. سيتم استرداد قيمة الطلبات الملغاة من خلال رصيد متجر أو قسيمة هدايا إلكترونية بنفس القيمة، والتي يمكنك استخدامها لتسوق مريح في أي وقت.

يمكننا استرداد أموالك إذا ألغيت طلبك خلال أربع وعشرين (24) ساعة قبل موعد التسليم. وسنصدر لك قسيمة شرائية تعادل 100% من قيمة الطلب إذا ألغيت الطلب قبل مغادرة الزهور متجرنا للتوصيل.

نعلم أن هذا قد لا يكون مناسبًا، لذا حتى بعد التوصيل، إذا لم تكن راضيًا عن زهورك، فسنرسل لك قسيمة بقيمة ٥٠٪ من قيمة الطلب. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@flowersontheway.com لمزيد من الدعم.

لن يستغرق إجمالي وقت معالجة طلب الاسترداد أو الإلغاء أكثر من 5 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب. في حال ردّ المبلغ إليك عبر بطاقة ائتمان، سنردّ المبلغ الذي استلمناه فقط، وستتحمل أنت الرسوم البنكية. يخضع الوقت اللازم لظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك لبنكك.